Piscine & baignade
Les horaires d’ouvertures de la piscine sont : 10h00 – 19h00 du 1er mai au 30 septembre.
Seuls les slips et les shorty de bain sont acceptés dans l’enceinte de la piscine.
Non, seuls les vacanciers qui séjournent au sein du camping peuvent avoir accès à la piscine du camping. Les visiteurs de journée devront s’acquitter d’une redevance selon le tarif en vigueur du camping.
Services & équipements
Oui, le wifi est gratuit pour deux utilisateurs en simultané par réservation.
Oui, le port du bracelet est obligatoire pour prouver que vous séjournez bien au camping. Le bracelet vous permettra notamment d’avoir accès aux activités, services, animations et espace aquatique du camping.
Oui, le camping est surveillé par un agent de sécurité de 19 h à 7 h du matin, 7 jours sur 7 en haute saison.
Oui. Vous avez tout à fait le droit d’inviter des proches à venir vous rendre visite. Cependant, vous devez obligatoirement en avertir la réception. Les visiteurs de journée devront se présenter à leur arrivée, s’acquitter d’une redevance selon le tarif en vigueur du camping : 3 € en juillet et août. Un bracelet leur sera remis leur permettant d’accéder au camping. Cette entrée ne donne pas accès à la piscine.
Le kit bébé est de 30 € la semaine, il comprend 1 lit parapluie (attention pas de matelas), un matelas à langer, une chaise haute et une baignoire. Vous avez aussi la possibilité de réserver d’autres accessoires avec notre partenaire Medloc au 06.48.82.77.60.
Oui, à gaz uniquement. Vous pouvez amener votre propre barbecue à gaz ou en réserver un directement avec notre partenaire Medloc au 06.48.82.77.60.
Vous pouvez louer votre frigo avec notre partenaire Medloc au 06.48.82.77.60.
Oui, le camping possède un espace laverie avec deux machines à laver et un sèche-linge. Une table à repasser est à votre disposition et nous prêtons un fer à repasser à la réception.
Nous proposons un service de pain et viennoiseries. La commande s’effectue la veille pour le lendemain. Le retrait se fait au bar/snack du camping dès 8h00.
Animaux
Les chiens sont acceptés sur le camping (sauf les catégories 1 et 2). Votre animal doit être tenu en laisse dans l’enceinte du camping et ses besoins devront être systématiquement ramassés et jetés.
Oui, un seul par location. Le chien doit être tenu en laisse dans l’enceinte du camping et ses besoins devront être systématiquement ramassés et jetés. Il est interdit de laisser votre animal seul dans votre locatif.
Accès, arrivées & départs
La circulation en voiture dans le camping se fait de 7h à minuit. En dehors de ces horaires, vous devrez laisser votre voiture sur le parking extérieur.
Oui, les arrivées tardives sont possibles en prévenant la réception.
Le jour de mon départ, puis-je quitter le camping en dehors des heures d’ouverture de la réception ?
Bien sûr, si vous souhaitez partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception, il faudra prévenir la réception pendant votre séjour (départ possible à partir de 7h du matin). Si vous êtes en location, l’état des lieux de sortie s’effectuera dans la matinée et nous vous tiendrons informés.
Locations & mobil-homes
Pas toutes. Les locatifs Family, Loggia, Mercure, Helios, Riviera, Apollon et Calypso sont équipés de climatisation. Dans certaines autres locations, des ventilateurs sont mis à votre disposition.
Les locatifs Cahita, Family, Domino, Loggia, Mercure, Hélios, Riviera, Apollon et Calypso sont équipés d’une télévision.
Tous les hébergements bénéficient du chauffage sauf le Coco-Sweet et le Mayotte.
Non, mais tous les hébergements sont équipés de couverture et d’oreillers. Prévoyez vos taies d’oreillers et draps, un ou deux torchons vaisselle. N’oubliez pas vos serviettes de bain.
La taille des lits dans les locations est standard : 140×190 (lit double) et 80×190 (lit simple). Le mobil-home Hélios, dans la chambre parentale, est équipé de deux lits de 80×190.
Non, il est strictement interdit de fumer dans les locations.
Si vous souhaitez des renseignements sur l’aménagement des mobil-homes, vous pouvez retrouver le descriptif de tous nos locatifs sur notre site internet www.campinglapepiniere.com, avec photos et descriptif détaillé.
Les arrivées se font de 16 h à 19 h et les départs de 8 h à 10 h.
Vous pouvez vous présenter à la réception, faire les formalités d’arrivée et patienter tranquillement à la piscine ou au bar en attendant que la location soit prête si ce n’est pas encore le cas.
Effectivement, un rendez-vous sera pris avec la réception ; vous devez nous indiquer l’heure 48h avant votre sortie. À noter que les départs se font entre 8 h et 10 h.
Oui, vous disposez d’une place de parking à côté de votre location durant toute la durée de votre séjour. Le modèle Apollon dispose d’une deuxième place. Les véhicules supplémentaires doivent être enregistrés et doivent stationner sur le parking à l’entrée du camping.
Non, le minimum est de 2 nuits en avril, mai, juin et septembre, et de 7 nuits en juillet et août.
Oui, une fiche rappelant les tâches à accomplir est présente dans chaque locatif. Un état des lieux est effectué avec vous le jour de votre départ. Vous pouvez aussi choisir de prendre le forfait ménage à 50 € lors de votre réservation, ou l’ajouter en réception au début de votre séjour.
Non, vous ne pouvez pas mettre de tente à côté de votre mobil-home. Des emplacements sont prévus à cet effet et sont disponibles à la location.
Non, malheureusement vous réservez un type de locatif ou un type d’emplacement camping, et non un emplacement en particulier.
Emplacements & camping-car
Oui. L’eau et l’électricité sont incluses dans le prix de l’emplacement et de la location.
Les prises installées sur les emplacements sont des prises européennes uniquement ; pensez à prendre un adaptateur.
Oui, il est possible de vidanger les eaux grises et les WC. Une aire de vidange est présente au niveau du bloc sanitaire (signalée sur le plan du camping).
Oui, les emplacements « Grand Confort » disposent d’un accès direct à l’eau et à la vidange des eaux grises.
Le camping bénéficie d’emplacements d’une superficie minimum de 80 m² et peut donc accueillir tous types de camping-cars. Pour les camping-cars XXL, nous avons des emplacements « Grand Confort » de plus de 120 m².
Les arrivées pour les emplacements camping se font de 15 h 00 à 19 h 00 et les départs de 8 h 00 à 11 h 30.
Réservation, paiement & annulation
Oui, les réservations et les paiements sont possibles avec les ANCV.
Non, le camping La Pépinière n’est pas agréé Vacaf (aide aux vacances).
Vous pouvez retrouver nos tarifs sur notre site internet : www.campinglapepiniere.com.
Si vous souhaitez procéder à une réservation, vous pouvez le faire sur notre site internet www.campinglapepiniere.com ou par téléphone au 04.67.94.10.94.
Vous devrez régler le solde de votre séjour un mois avant votre arrivée.
Oui. Un acompte vous sera obligatoirement demandé à la réservation. Vous avez la possibilité de payer en 4 fois maximum (chèque, virement ou CB). Le dernier paiement devra se faire un mois avant votre arrivée.
Oui, au moment de votre arrivée, une caution vous sera demandée. Pour l’emplacement : 20 € pour le badge barrière et douches. Pour les locatifs : 300 € par locatif, 50 € pour le ménage, 20 € pour le badge barrière. Les cautions seront restituées le jour du départ après le contrôle et la conformité de l’état des lieux de sortie. En cas de départ en dehors des heures de réception, la caution sera conservée le temps d’effectuer le contrôle et la conformité de l’état des lieux de sortie.
Nous acceptons différents types de paiements : CB (Visa, MasterCard…), virements bancaires nationaux et internationaux, ainsi que les ANCV. Attention, les chèques ne sont acceptés que pour le paiement de l’acompte de réservation (refusés au-delà d’un mois avant la date du séjour).
Vous avez la possibilité de souscrire à une assurance annulation dès la réservation de votre séjour. Pour vous renseigner sur les conditions, rendez-vous sur www.campez-couvert.com. Vous pouvez aussi vous rapprocher de vos assurances personnelles. En dehors des conditions de prise en charge de l’assurance, aucun remboursement ne sera possible en cas d’annulation.
Si vous souhaitez modifier une réservation, contactez-nous par mail ; nous ferons avec vous le maximum pour vous satisfaire.
Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez vous adresser au service client de l’établissement par mail : reception@campinglapepiniere.com.
En cas de litige, il est préférable de contacter d’abord le service client de l’établissement. Tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Coordonnées du médiateur : Médicys – centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice, 73 bd Paris, 75009 Paris, ou www.medicys.fr.
Animations & loisirs
Oui, pendant la haute saison des animations et activités vous seront proposées en journée mais également en soirée !
Oui, les animations du camping La Pépinière sont comprises dans votre séjour.
Non, mais nous avons des animations spéciales enfants en juillet et août. Le programme est affiché à la réception tous les samedis.
De nombreuses animations sont organisées ; vous pouvez les demander à votre arrivée à la réception (le programme est affiché) ou vous rapprocher de l’office de tourisme www.capdagde.com.
Vous pouvez partir dès la sortie du camping sur les pistes cyclables, avec accès direct au village du Grau d’Agde et à ses plages. Les pistes cyclables sont nombreuses autour du camping.
Aux alentours du camping
Les plages du Grau d’Agde sont à 1,2 km et les plages du Cap d’Agde à 4 km. Toutes les plages sont accessibles à pied, en vélo ou en voiture au départ du camping.
La mairie d’Agde met en place un service de bus de ville (le Cap Bus). Pour tout renseignement, téléphonez au 04 67 01 22 24 ou consultez www.capbus.fr.
À 1,2 km, dans le village du Grau d’Agde, il y a de nombreux commerces ouverts toute l’année. À moins de 2 km, vous avez un hypermarché.
Le village le plus proche est à 1,5 km : il s’agit du Grau d’Agde.
Le marché du Grau d’Agde est présent chaque jour d’avril à septembre, avec un marché nocturne le lundi en juillet et août. Le marché d’Agde se déroule les jeudis et dimanches. À l’accueil de notre réception, vous retrouverez la liste de tous les marchés des environs.
Au village du Grau d’Agde ou dans l’hypermarché Hyper U.
La gare SNCF la plus proche se situe à 4 kilomètres, dans le centre-ville d’Agde.
L’aéroport le plus proche est l’aéroport Béziers–Cap d’Agde, à environ 15 kilomètres. Vous avez également l’aéroport de Montpellier-Méditerranée, à 69 kilomètres du camping.
